运作良好的社群将给企业带来巨大的回报。
从商业角度来看,建立了一个具有内部凝聚力和活跃度的社群后,就要实现我们的商业目标——利润。
【资料图】
那么如何实现社群的变现呢?
01 社群资格商品化
最简单的方式就是收取会员费。
比如,“知识星球”上的付费知识群、山姆俱乐部、樊登读书会、携程超级会员等都是这种回报模式。
02社群关系渠道化
比如,通过自有品牌产品的服务和延伸、通过别人和产品的转介绍、通过自我产品的提供等,很多的社群在入群成员互相认可的基础上由各个成员相互推荐的方式提供整个社群可以选择购买的产品。
比如,当一名社群成员对产品的使用感觉良好的时候就会向别人推荐。在这个过程中,社群成员同时也会是产品的提供者,大家也可以分享推荐。
一种直接的形式就是“社交电商(微商)”,基于社群的销售。
“消费商”和“裂变”这两个名词描述的就是这种既是消费者又是经销商的人群扩张状态。
03社群关注媒体化
社群成为信息传播的一种渠道是当下很常见的商业实现方式。比如,通过圈层的扩散营销,大V周围聚集了大量的粉丝,基于这种传播很容易吸引到追随者。
如果信息具有足够的社交传播意义的话,这些社群中的跟随者身份会随之发生转变,会在另一个社群中把这个信息进行再传播,就会形成二次传播。
媒体在这个过程中会发生这种传播作用。
一些能创造高质量内容的企业,慢慢地就会将它的内容进行广告转化。
在当前为知识付费的年代,除了通过会员费的方式,很多都是通过广告回报的形式实现自我商业价值。
04社群信任市场化
KOL产品信息推荐和评测就属于这种类型。
Top Gear是一个非常专业的汽车产品评测节目,有由大量忠实粉丝构成的社群。
每期节目都会通过对汽车的实地驾驶来展开,使得观众在这个过程中可以了解到这个产品真实的使用状态和性能。
这个节目的本质就是一种饶有趣味和极其专业的产品推荐。
很多汽车品牌愿意跟它合作,向节目组提供自己的车来录制节目。
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