去年八月份

(相关资料图)

贵阳的刘师傅

在白云区海翔汽车贸易服务有限公司

购买了一辆吉利轿车

可这车开了没多久

问题就接连不断

刘师傅：

没想到这辆车出这么多故障，不但没挣钱，还要倒贴钱进去。

刘师傅买这辆车是为了做网约车司机，当初他通过朋友介绍找到了这家公司，并且贷款购买了一辆吉利帝豪轿车。在购买了这辆车后，他并没有怎么使用，直到今年一月底，他才办好手续正式开始跑起了网约车，没想到问题也随之而来。

刘师傅：

开始来检查没什么问题，喊我开走，开走没多久又出现故障，我又来反反复复出现了七八次。

刘师傅告诉记者，从一月底到四月中旬这段时间里，车辆故障灯频繁亮起，其中有“乌龟灯”就亮了好几次。

刘师傅：

厂家工程师还给我来检查过，但是没到一个月，又出现这次情况要更换压缩机。

无奈之下

刘师傅这才找到了销售方

提出想要退车的要求

刘师傅：

承认可以给我退车，但是要补偿厂家一万多块钱。

刘师傅告诉记者，这一万多块钱在他看来就是所谓的折旧费，对于这一点他可以接受，但在他开网约车的几个月时间里车辆屡次发生故障，导致他无法正常运营，这部分的损失应该由销售方来承担。

刘师傅的家属：

短短的几个月内，屡次出现这样的问题，在这种情况下，我们没办法正常生活，连车贷都还不起，你说我们怎么生活。

对此，贵州海翔汽车贸易有限公司的熊经理表示，车辆确实出现了问题，他们也没有回避。

记者：更换压缩机涉及到质量问题吗？

刘师傅：这个压缩机更换一个月，又要第二次换。

贵州海翔汽车贸易有限公司  熊经理：这个肯定是有问题才换，没有问题不会换的，在行驶过程中有故障提醒，肯定是有问题的。

记者：既然有质量问题，消费者提出换车。

贵州海翔汽车贸易有限公司  熊经理：已经给他处理了，跟厂家沟通之后答应退还了。

熊经理告诉记者，虽然刘师傅购买的车辆出现了问题，但达不到三包法承诺的退换车的条件。

贵州海翔汽车贸易有限公司  熊经理：

但是经过我们和售后一起处理这个事情，经过沟通厂家这边也同意了给他换，按照三包法正常的退换。

记者：现在消费者提出存在误工的费用，店家能接受这个事情吗？

贵州海翔汽车贸易有限公司  熊经理：根据目前的情况，我还要去申请这个事情。

熊经理说，给刘师傅退换车辆，已经是他们做出了让步。根据三包法的相关规定，刘师傅在退车的同时，还需要承担18177块钱的费用。

刘师傅的家属：

这个应该是平等的，他们产生了损失，但是因为他们的质量问题，我们家也产生了损失，他们的损失我来承担可以，但是他们也要承担我的损失啊。

刘师傅和家人觉得，因为质量问题导致他们无法正常使用车辆，由此也就产生了误工费用，所以这一块的损失，他们希望销售方能够承担。

贵州海翔汽车贸易有限公司  熊经理：

对于他产生的费用，如果有任何疑问 ，他们可以走正规途径，法律途径来解决这个问题，因为对于他们退换的提议，我们已经争取下来了。

对此

刘师傅无奈的表示

他会和家人商量一下

再做下一步的打算

（点击观看视频）

记者 | 包建中

编辑 | 吕橙雪

编校 | 唐赟